3 دلیل کلیدی که این دمپر 3 برابر از رقبا دوام می آورد - به اثبات مراجعه کنید.

من بیشتر از آنچه می خواستم دمپرها را تعویض می کردم. یک در خیلی سریع شروع به بسته شدن می کرد. یک کابینه به هم می خورد. پوشش دستگاه حرکت نرم خود را از دست می دهد. هر مشکل کوچک در ابتدا بی ضرر به نظر می رسید، سپس به سر و صدا، فرسودگی و کار اضافی تبدیل می شد. چیزی که برای من تغییر کرد ساده بود: من از انتخاب دمپر صرفاً بر اساس قیمت خودداری کردم و شروع کردم به بررسی اینکه چه چیزی باعث می شود دمپر در استفاده مکرر مقاومت کند. این دمپر دوام بیشتری دارد زیرا قطعات داخل آن تحت بار روزانه پایدارتر می مانند. بدنه برای مقاومت در برابر سایش ساخته شده است. ساختار آب بندی به جلوگیری از گرد و غبار و رطوبت کمک می کند. حرکت صاف باقی می ماند، بنابراین قطعه در اثر ضربه دائمی شکست نمی خورد. این همان جزئیاتی است که من به آن اهمیت می‌دهم، زیرا این همان چیزی است که تصمیم می‌گیرد که قطعه‌ای را اغلب تعویض کنم یا بگذارم کارش را برای مدت طولانی انجام دهد. همچنین یاد گرفتم که عمر طولانی فقط مربوط به خود دمپر نیست. من به کل تنظیمات نگاه می کنم. - ابتدا بار را چک می کنم اگر دمپر برای کار خیلی سبک باشد، زود فرسوده می شود. - فاصله سفر را بررسی می کنم اگر ضربه با حرکت مطابقت نداشته باشد، قطعه سخت تر از آنچه باید کار می کند. - پایه را در تراز نگه می دارم یک اشتباه جزئی زاویه می تواند اصطکاک اضافی ایجاد کند و عمر را کوتاه کند. - من کثیفی را از ناحیه متحرک دور نگه می دارم گرد و غبار، تجمع روغن و رطوبت می توانند باعث خرابی یک دمپر خوب زودتر از حد انتظار شوند. من این بازی را در یک آشپزخانه کوچک کافه دیدم. کارکنان یک کابینه را بارها در روز باز می کردند. دمپر قدیمی کنترل خود را از دست داد، بنابراین در با یک ضربه شدید بسته شد و پر سر و صدا کرد. بعد از تغییر، حرکت آرام بود و در ثابت ماند. کارکنان نیازی به کاهش سرعت کار خود نداشتند. آنها فقط هر هفته با همان مشکل آزاردهنده برخورد نمی کنند. من مورد مشابهی را در انباری برای تعمیرگاه دیده ام. درپوش دستگاه سبک در تمام روز توسط افراد مختلف باز می شد. قسمت قدیمی به سرعت شل شد. دمپر جدید حرکت خود را بهتر حفظ می کرد زیرا بار بر روی قطعه قرار می گرفت و نصب صاف می ماند. این نوع تنظیم بیشتر از آنچه مردم فکر می کنند اهمیت دارد. دیدگاه من ساده است: زمانی که طراحی، تناسب و کیس کاربری با یکدیگر مطابقت داشته باشند، دمپر دوام بیشتری دارد. به همین دلیل است که من قبل از انتخاب یکی از آنها روی سه چیز تمرکز می کنم: - حرکت ثابت - تطبیق بار مناسب - محافظت اولیه در برابر سایش وقتی آن قطعات در یک ردیف قرار گیرند، دمپر کار خود را با استرس کمتری انجام می دهد. حرکت احساس تمیزی می کند. این قطعه برای مدت طولانی تری مفید می ماند. من زمان کمتری را برای رفع همان مشکل صرف می کنم و این به تنهایی انتخاب را برای من آسان می کند. اگر دمپری می‌خواهید که بتواند در استفاده روزانه بهتر از خود نگه دارد، من با تناسب شروع می‌کنم، نه برچسب قیمت. این عادت من را از بسیاری از کارهای تکراری نجات داده است و کل سیستم را برای زندگی راحت تر نگه می دارد.

من احساس خیره شدن به انتخاب های زیادی را می دانم و هنوز مطمئن نیستم. من بیش از یک بار آنجا بوده ام. یکی از گزینه‌ها ارزان به نظر می‌رسد، دیگری شیک به نظر می‌رسد، و گزینه سوم خوب به نظر می‌رسد اما اعتماد کردن به آن سخت است. به همین دلیل است که من مدام به همان ایده برمی گردم: بهترین انتخاب آنی نیست که بلندترین حرف را بزند. این یکی است که یک مشکل واقعی را به روشی ساده حل می کند. به همین دلیل است که برجسته می شود. 1. برای استفاده روزانه من بدون تلاش اضافی مناسب است. من چیزی می خواهم که با روشی که قبلاً زندگی می کردم کار کند. وقتی قبلاً گزینه ارزان‌تری را امتحان کردم، زمان زیادی را صرف رفع مشکلات کوچک کردم. تنظیم بیشتر از آنچه انتظار داشتم طول کشید. نتیجه خوب بود، اما فرآیند سنگین بود. این یکی راحت تره من می توانم به سرعت از آن استفاده کنم و نیازی به بررسی اینکه آیا کار خود را انجام می دهد یا خیر، ندارم. این برای من مهم است زیرا روز من از قبل پر شده است. من به اصطکاک کمتری نیاز دارم، نه بیشتر. من همین مورد را با دوستی که یک فروشگاه اینترنتی کوچک دارد دیدم. او پس از از دست دادن زمان زیادی در کارهای روزانه، ابزار را تغییر داد. انتخاب جدید باعث نشد که کار او ناپدید شود، اما روز او را هموارتر کرد. او می توانست به مشتریان پاسخ دهد، سفارشات را بسته بندی کند و به حرکت ادامه دهد. این نوع تناسب ارزش زیادی دارد. 2. به من ارزش می دهد بدون اینکه چیزها را گیج کنند من ارزش واضح را دوست دارم. من از مراحل پنهان، ویژگی های نامشخص، یا ادعاهایی که خوب به نظر می رسند اما به من کمک نمی کنند، خوشم نمی آید. بسیاری از گزینه ها سعی می کنند با کلمات بزرگ مرا جذب کنند. من بیشتر به قسمت های ساده توجه می کنم: - چه کار می کند؟ - چگونه به من کمک می کند؟ - آیا اغلب از آن استفاده خواهم کرد؟ - آیا در وقت یا تلاش من صرفه جویی می کند؟ وقتی اینطور به قضیه نگاه می کنم، انتخاب راحت تر می شود. به یاد دارم که یک ابزار آشپزخانه خریدم که در عکس ها عالی به نظر می رسید. قسمت های زیادی داشت و من آن را در کشو گذاشتم. بعداً نسخه ساده تری پیدا کردم که یک کار را به خوبی انجام می داد. هر هفته استفاده کردم این چیز کوچک اما مفیدی به من آموخت: ارزش واضح وقتی که من چیزی را می‌خواهم که بتوانم واقعاً از آن استفاده کنم، بر طراحی شیک غلبه می‌کند. این همان دلیلی است که من به این گزینه اعتماد بیشتری دارم. همه چیز را ساده نگه می دارد. من می دانم که چه چیزی به دست می آورم، و می دانم در کجای زندگی من قرار می گیرد. 3. به نظر می رسد یک انتخاب طولانی مدت بهتر است من فقط به اولین استفاده فکر نمی کنم. من به هفته سوم، ماه دوم و لحظه ای فکر می کنم که هنوز می خواهم به استفاده از آن ادامه دهم. اینجاست که برخی از گزینه ها کوتاه می آیند. آنها در ابتدا خوب به نظر می رسند، سپس شروع به نشان دادن نقاط ضعف می کنند. شاید زود فرسوده شوند. شاید دسترسی به پشتیبانی سخت باشد. شاید آنها دیگر احساس ارزش قیمت را ندارند. من چیزی را ترجیح می دهم که پس از از بین رفتن احساس جدید مفید بماند. یکی از همسایگان من یک بار یک کالای ارزان قیمت خرید زیرا به نظر معامله خوبی بود. مدتی کار کرد، سپس قطعات شروع به خراب شدن کردند. او مجبور شد زودتر از آنچه که برنامه ریزی کرده بود آن را جایگزین کند. دفعه بعد، او یک گزینه بهتر با طراحی ساده تر را انتخاب کرد. او در ابتدا پول بیشتری پرداخت کرد، با این حال احساس بهتری نسبت به آن داشت، زیرا دوام آورد و به کار خود ادامه داد. من در مورد این انتخاب اینگونه فکر می کنم. برای یک روز هم سعی نمی کند مرا تحت تاثیر قرار دهد. سعی می کند در زندگی واقعی مفید بماند. برای من، این آزمون واقعی است. من چیزی می‌خواهم که در تلاشم صرفه‌جویی کند، ارزش روشنی به من بدهد و بعد از مدتی استفاده از آن همچنان انتخاب خوبی باشد. به همین دلیل مدام می گویم که بقیه را شکست می دهد. نه به این دلیل که کامل است. نه به این دلیل که همه مشکلات را حل می کند. بقیه را شکست می دهد زیرا با آنچه من در استفاده روزمره نیاز دارم مطابقت دارد و این چیزی است که از همه مهمتر است.

من احساس خرید چیزی را می دانم که در روز اول خوب به نظر می رسد و مدتی بعد شروع به دردسر می کند. موضوع فقط پول نیست. این تماس ها، تاخیرها، قبوض تعمیرات، استرس و از دست دادن اعتماد زمانی است که یک محصول قادر به استفاده روزانه نیست. به همین دلیل است که من همیشه قبل از هر چیز به یک چیز نگاه می کنم: چقدر خوب است که وقتی زندگی شلوغ می شود. من بارها این انتخاب را دیده ام. یک بار صاحب کافه به من گفت که مدام صندلی‌های ارزان قیمت را تعویض می‌کند، زیرا بعد از ماه‌ها استفاده از پاها شل شده‌اند. مغازه هنگام باز شدن خوب به نظر می رسید، سپس آسیب ظاهر شد. او به صندلی محکم‌تری تبدیل شد و کل فضا ثابت‌تر بود. او در شروع کار بیشتر خرج کرد، اما بارها و بارها از پرداخت هزینه مشابه خودداری کرد. پیمانکار کوچکی که با او کار می کردم همین مشکل را با ابزار داشت. او مدام وسایل ارزان قیمت را انتخاب می‌کرد، سپس با شکستن قطعات یا خرابی باتری، ساعات کاری را از دست داد. پس از اینکه به تجهیزاتی که برای استفاده سنگین ساخته شده بودند روی آورد، زمان کمتری را صرف تعمیر و زمان بیشتری برای تکمیل کار کرد. که کل روز او را تغییر داد. این نکته ساختن چیزی است که ماندگار باشد. من به دنبال محصولاتی هستم که بتوانند فشار، حمل و نقل روزانه و استفاده مکرر را بدون از هم پاشیدن تحمل کنند. من طراحی تمیز می خواهم، بله. من راحتی می خواهم، بله. من همچنین محصولی می خواهم که بعد از محو شدن هیجان مفید بماند. وقتی قضاوت می‌کنم که آیا چیزی می‌تواند از رقابت بیشتر دوام بیاورد، چند چیز را بررسی می‌کنم. ابتدا به مطالب نگاه می کنم. مواد قوی معمولا خودشان صحبت می کنند. قاب های محکم، دوخت های محکم، اتصالات ثابت، و قطعاتی که نازک یا ضعیف به نظر نمی رسند، اغلب چیزی بیشتر از یک تبلیغ صیقلی به من می گویند. اگر محصولی در دستان من شکننده است، معمولاً بعداً انتظار مشکل دارم. من به ساخت بعدی نگاه می کنم. اگر ساختار ضعیف باشد، یک محصول می تواند تیز به نظر برسد و همچنان سریع از کار بیفتد. تناسب محکم، لبه های صاف، قطعات ثابت و مونتاژ دقیق. من به جزئیات کوچک توجه می‌کنم، زیرا در اینجاست که استفاده طولانی برنده یا از دست می‌رود. من همچنین به نحوه عملکرد آن در زندگی روزمره نگاه می کنم. یک محصول خوب نباید همیشه از کاربر بخواهد که اطراف آن را تنظیم کند. باید مطابق با روال باشد. این باید تلاش را ذخیره کند، نه آن را اضافه کند. اگر مردم مجبور باشند هر روز با آن مبارزه کنند، برای مدت طولانی وفادار نخواهند بود. این یکی از دلایلی است که دوام در بازاریابی اهمیت دارد. افراد ممکن است در ابتدا متوجه سبک شوند. آنها بعداً قابل اعتماد بودن را به یاد می آورند. اگر من با مشتری صحبت می کنم، با وعده های بزرگ رهبری نمی کنم. من در مورد نقاط درد واقعی صحبت می کنم: من جایگزین های کمتری می خواهم. من زمان استراحت کمتری می خواهم. من یک تجربه کاربری تمیزتر می خواهم. من چیزی می خواهم که پس از استفاده مکرر احساس ثبات کند. این پیام ساده است و مردم آن را به سرعت درک می کنند. همچنین فکر می‌کنم وقتی یک برند در مورد کاری که یک محصول می‌تواند انجام دهد صادق باشد، اعتماد رشد می‌کند. من کپی که خیلی بلند به نظر می رسد را دوست ندارم. من از ادعاهایی خوشم نمی آید که سعی می کنند مردم را بیش از حد تحت فشار قرار دهند. من کلمات واضح، حقایق ساده و نمونه هایی را که مردم می توانند تصور کنند ترجیح می دهم. اگر محصولی برای استفاده روزانه ساخته شده است، آن را بگویید. اگر برای فضاهای شلوغ طراحی شده است، آن را نشان دهید. اگر به کاهش سایش کمک می کند، نحوه آن را توضیح دهید. این نوع پیام بیشتر احساس انسانی می کند. همچنین بهتر عمل می کند. یک محصول با ماندگاری بیشتر از زنده ماندن انجام می دهد. مشتری را از تلاش بیهوده محافظت می کند. این به یک کسب و کار کمک می کند تا روان بماند. این به خریدار یک چیز کمتر برای نگرانی می دهد. این یک مزیت واقعی است و درک آن آسان است. وقتی درباره این ایده می نویسم یا می فروشم، تمرکزم را روی سه سوال حفظ می کنم: آیا این ایده ادامه خواهد داشت؟ آیا پس از استفاده مکرر به کار خود ادامه می دهد؟ آیا زندگی را برای شخصی که آن را خریداری می کند آسان تر می کند؟ اگر پاسخ مثبت است، می دانم که داستان قوی دارم. من آموخته ام که مردم فقط چیزی را نمی خواهند که برای یک لحظه خوب به نظر برسد. آنها چیزی می خواهند که بتوانند به آن تکیه کنند. آنها جایگزین کمتر، تعمیر کمتر، استرس کمتر می خواهند. آن‌ها انتخابی می‌خواهند که بعد از اولین استفاده هوشمندانه به نظر برسد و بعداً همچنان هوشمندانه باشد. این چیزی است که ساخته شده تا دوام داشته باشد برای من واقعاً معنی دارد. نه سر و صدا ستایش خالی نیست. فقط یک محصول، یک خدمت یا یک نام تجاری که در مواقع مهم ظاهر می شود.

من بارها و بارها همان مشکل را می دیدم: مردم نیاز داشتند، اما پیام خیلی شلوغ، مبهم یا خیلی سخت به نظر می رسید. من دیدم که پیشنهادهای قوی توجه را از دست داده اند زیرا خواننده نمی تواند بگوید چه چیزی حل می شود، چگونه کار می کند یا چرا اهمیت دارد. به همین دلیل است که من پیام خود را ساده نگه می دارم. من از تجربه خودم صحبت می کنم، زیرا این همان چیزی است که مردم ابتدا با آن ارتباط برقرار می کنند. وقتی می نویسم، روی نقطه درد، فشار روزانه و جزئیات کوچکی که تصمیم را سخت می کند، تمرکز می کنم. یک پیام واضح به خواننده کمک می کند تا احساس کند دیده می شود. همچنین مرحله بعدی را آسان تر می کند. در اینجا نحوه شکل دادن به آن است: 1. من مشکل را با کلمات ساده نام می برم. من پشت خطوط فانتزی پنهان نمی شوم. اگر مردم از اتلاف وقت خسته شده اند، این را می گویم. اگر استرس کمتری می خواهند، این را می گویم. 2. تغییری را که آنها می خواهند نشان می دهم. من به قول واقع بینانه عمل می کنم. من در مورد چیزهایی صحبت می کنم که بهبود می یابد، چه چیزی آسان تر می شود، و خواننده می تواند از یک انتخاب عملی انتظار داشته باشد. 3. من از یک مثال واقعی استفاده می کنم. یک بار صاحب یک کسب و کار کوچک به من گفت که آنها مدام پاسخ یکسانی دریافت می کنند: "من علاقه مندم، اما هنوز به جزئیات بیشتری نیاز دارم." بعد از اینکه پیام را با پیشنهاد واضح تر و مسیر کوتاهتر بازنویسی کردیم، افراد بیشتری در صفحه ماندند و سوال پرسیدند. هیچ چیز جادویی نیست فقط کلمات واضح تر 4. مسیر را کوتاه نگه می دارم. مردم نمی خواهند برای درک یک پیام سخت کار کنند. من آنها را از یک مسئله به راه حل در چند خط ساده راهنمایی می کنم. به همین دلیل است که یک پیام پاک می تواند احساس کند که هر بار برنده می شود. نه به این دلیل که سعی می کند تحت تاثیر قرار دهد. زیرا باعث می شود خواننده احساس کند درک می کند، سپس به او دلیلی می دهد تا با اطمینان عمل کند. آموخته ام که نوشتن قوی نیازی به سر و صدا ندارد. به تمرکز، زبان صادقانه و دیدگاه واقعی نیاز دارد. وقتی به این شکل می‌نویسم، خواندن پیام آسان‌تر، قابل اعتمادتر و به خاطر سپردن آسان‌تر احساس می‌شود. برای هرگونه سوال در مورد محتوای این مقاله، لطفا با جین ینگ تماس بگیرید: hezheng_2020@163.com/WhatsApp +8613681606005.

فیلیپ کاتلر 2016 مدیریت بازاریابی Robert B Cialdini 2006 Influence The Psychology of Persuasion Donald A Norman 2013 The Design of Everyday Things Jakob Nielsen 1993 Usability Engineering Jack Trout 2001 Differentiate or Die Steven D Ulrich Design and Karl T E19